El plazo para solicitar un cambio es de 30 días corridos desde la fecha de la factura. El producto debe estar sin uso, sin instalar y con su embalaje, accesorios y etiquetas originales, e incluir la factura u orden de compra impresa dentro del paquete.
Cambio en el showroom. Acercate a nuestro showroom de Punta del Este, Uruguay, con la factura y el producto en las condiciones descritas. Los cambios están sujetos al stock disponible en el momento. No emitimos vales por el importe total de la compra.
Cambio por envío. Escribinos a hola@omnibrands.shop para coordinarlo:
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Compras de hasta $ 5.000: el cliente despacha el producto por la agencia de su preferencia a nuestro depósito en Punta del Este, Uruguay —te pasamos la dirección exacta por correo—, con el costo del envío a su cargo.
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Compras mayores a $ 5.000: te enviamos la etiqueta de despacho y el retiro corre por nuestra cuenta, con una demora de hasta 5 días corridos.
Cuando recibimos el producto generamos un cupón por su importe, que te enviamos por correo para que elijas otro artículo en la web. El importe se descuenta automáticamente de la nueva compra.
El cupón tiene una validez de 30 días. Vencido ese plazo queda sin efecto y no se realizan devoluciones de dinero por ese concepto.
El envío del artículo de reemplazo a tu domicilio corre por nuestra cuenta solo en el primer cambio. Los cambios están sujetos a stock y no realizamos reservas de productos.
Si el cambio se debe a un error nuestro en el envío o a un producto dañado en tránsito, todos los costos de logística los asumimos nosotros.
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